Ürün Açıklamayla Uyuşmuyor Ve Cevap Alamıyor

Meysa Design’dan 27 Mayıs’ta bir ikili takım sipariş verdim, ürün ancak 9 Haziran’da elime ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar uzun olması zaten olumsuz bir deneyimdi.

Ürünü açtığımda ise görselde gördüğümle gelen ürünün görüntüsünün uyuşmadığını fark ettim. Özellikle kumaşın duruşu ve genel görünüşü paylaşılan fotoğraflardaki gibi değildi, bu yüzden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, farklı iletişim kanallarından da firmaya ulaşamadım. Ne ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de çözüm için bir adım atıldı.

Ürünü iade edip ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.