Ön Sipariş Bildirimi Olmadan Verilen Siparişte Cevapsızlık Ve Kargo Gecikmesi

Meysa Design isimli firmadan 15 Haziran günü leopar desenli üçlü mayo tesettür seti siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün ön sipariş olduğuna dair sitede hiçbir açıklama yer almıyordu. Buna güvenerek normal bir teslimat süreci olacağını düşündüm. Şu an da aynı ürünü sitede hâlâ satışta görüyorum ve ürünün ön sipariş olduğuna dair yine hiçbir bilgilendirme bulunmuyor.

Daha sonra siparişimle ilgili bilgi almak için firmaya ulaştığımda, ürünün ön sipariş olduğu ve istersem farklı bir ürün seçebileceğim söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra firma ile tekrar hiçbir şekilde irtibat kuramadım, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve hâlâ hiçbir kargo bilgisi, hazırlık ya da gönderim güncellemesi tarafıma iletilmedi.

741dl2986N numaralı siparişimle ilgili olarak, eğer bu hafta içinde kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ön sipariş olduğuna dair bilgilendirme yapılmaması, şu anda sitede hâlâ normal satışta görünmesi ve sonrasında iletişimin kesilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.