Siparişim Kargoda Görünüyor, Gönderim Yok Ve Cevap Yok

28.06.2026 tarihinde Meysadesign üzerinden toplam 2.827,30 TL tutarında haşema ve 2 adet pareo siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Sistem üzerinde siparişim hâlâ “kargoya verildi” veya “kargoda” şeklinde görünüyor ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığını söylüyorlar.

Bu durum üzerine Instagram mesaj kısmından defalarca firmaya ulaştım. Yazışmalarımda sipariş ve kargo bilgilerimi açıkça iletmeme rağmen sadece bir kere dönüş yapıldı, onun dışında haftalardır hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Son dönüşün üzerinden de yaklaşık 2–3 hafta geçti ve o tarihten bu yana mesajlarıma hiç cevap alamıyorum.

Hem sitede siparişimin kargoda gibi gösterilmesi hem de tüm yazışmalarıma rağmen somut bir bilgi veya çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki gecikmenin derhal açıklığa kavuşturulmasını, ürünlerimin gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse ödediğim 2.827,30 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.