to read complaints and reviews, or file yours.Meysa Design'da İade Reddi Ve Değişim Teklifi
Meysa Design’dan 13 Mart’ta bağlamalı kupra kumaş etekli takım ve müslin kumaş elbise satın aldım. Ürünler elime 27 Mart’ta ulaştı. Kargoyu kapıdan alır almaz ürünleri denedim, ancak hiçbiri üzerime uymadı. Etek boyu gereğinden kısa, takım ile elbisenin bedeni ise oldukça bol ve elbisenin boyu da aşırı uzun olduğu için ürünleri beğenmedim.
Ürünleri yalnızca deneyip, hiç kullanmadan iade talebi oluşturmak istedim. Ancak Meysa Design ile yaptığım görüşmede iade kabul edilmediği, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ürünleri kullanmadığım ve kargo gelir gelmez denediğim halde, ücret iadesi hakkımın tanınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünlerin hiçbirini kullanmadığım için, değişim yerine ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysa Design’dan 13 Mart tarihinde 756QD8468A sipariş numarası ile “kupra kral etekli takım müslin elbise” satın aldım. Ürüne yaklaşık 2900 TL ödemeyi banka hesabımdan havale ile gerçekleştirdim. Ürün elime 27 Mart’ta ulaştı ancak etek boyu olması gerekenden oldukça kısa, elbise ise hem çok bol hem de çok uzun geldi. Ürünü kargodan alır almaz denedim, üzerime uymadığını gördüğüm an tekrar paketledim.
WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum ancak bana sadece değişim yapabileceklerini, ücret iadesi olmadığını söylediler. Ürün elime geçer geçmez denememe ve hiç kullanmadan anında geri paketlememe rağmen iade hakkımın reddedilmesini kabul edemiyorum.
Kendi bedenime ve beklentilerime uygun gelmeyen bu ürün için ücret iademin gerçekleştirilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek çözülmesini talep ediyorum.
