Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil İade Talebi

22 Temmuz’da Meysadesing internet sitesi üzerinden 3 parçalı haşema, tül pareo ve hasır şapka siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.

Instagram hesapları ve WhatsApp hattı üzerinden siparişim ve teslimat tarihi ile ilgili defalarca kez yazdım. Sadece sipariş numaram soruldu, bunun dışında hiçbir şekilde cevap verilmedi ve bilgi paylaşılmadı. Telefon numaralarından aradığımda da telefon dahi çalmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bursa Osmangazi’de teslim almayı beklediğim bu siparişle ilgili tamamen yanıtsız bırakıldım ve mağdur edildim.

Ne ürünlerim gönderiliyor ne de açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net teslimat bilgisi sağlanmasını, bu mümkün değilse 525XL4316E numaralı siparişe ait ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünler tarafıma teslim edilmediği için bankam üzerinden de harcama itirazında bulunduğumu özellikle belirtmek isterim. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı da eklemek istiyorum.