to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesing Instagram Mağazasından Ürün Gönderilmedi, İade Talebi
Meysadesing isimli Instagram sayfasından 20 Haziran’da haşema ve pareo satın aldım, ödememi de banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sadece yaptığım alışveriş tutarını gösteren bir e-posta aldım, bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de takip numarası paylaşıldı.
Instagram üzerinden mesaj attığımda ilk başta sadece telefon numaram istendi, ben de ilettim. Ancak bundan sonra attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi. Verilen numarayı aradım, telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden de defalarca kez yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Instagram yorumları kısıtlandığı için yaşadığım sorunu oradan da dile getiremiyorum.
Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Hem ürünümü acilen göndermelerini hem de aksi durumda ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi tamamen cevapsız bırakmalarının açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Meysadesing adlı Instagram sayfasından iki hafta kadar önce tesettür mayo ve pareo satın aldım. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan ödeme yaptığıma dair mail de aldım ancak bunun dışında ne bir sipariş numarası ne de kargo takip numarası tarafıma iletilmedi.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde saatler sonra, geçiştirme amaçlı tek cümlelik cevaplar veriliyor ve sonrasında tekrar ulaşmam mümkün olmuyor. Siparişimle ilgili somut hiçbir bilgi paylaşılmaması ve iletişime geçmekte zorlanmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
