Kargo Gecikmesi, Yanlış Pareo Ve Eksik Mayo Sorunu

Meysadesiign isimli markadan Instagram üzerinden pareo ve mayo siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla yaptım. Günlerce ürünleri kargoya vermediler, sürecin başından beri yaklaşık 3 haftadır mağdurum. Sipariş numaram 255XI6683N’dir.

Siparişimin kargoya verilmemesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde telefonda 30–35 dakika bekleyerek zorla bağlandım. Sonunda bana ellerinde sadece pareo kaldığını, mayoyu tek başına göndereceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Fakat bu kez de mayoyla birlikte yanlış pareo gönderdiler.

Günlerdir tekrar arayıp iade kodu almaya çalışıyorum, dakikalarca hatta beklememe rağmen asla bağlanamıyorum. Önceki şikayetimi görüp beni aradılar, doğru pareoyu göndereceklerini ve tekrar arayacaklarını söylediler ancak ne doğru ürünü gönderdiler ne de tekrar geri dönüş yaptılar.

Yanlış gönderilen pareoyu iade etmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Doğru ürünün bir an önce gönderilmesini veya pareonun iadesinin alınarak ücretimin kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.