Kredi Kartı Ödemeli Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Meysadesiign isimli firmadan Instagram üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ödemesini 15.06.2026 tarihinde kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Sipariş ekranında “siparişiniz kargoya verildi” yazmasına rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşılmış durumda ne de ürün gönderildi. Buna rağmen hesabın sipariş durumunu kargoya verilmiş gibi göstermesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Instagram üzerinden defalarca kez mesaj atarak durumu sormamıza rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz, mesajlarımıza asla dönüş yapılmıyor. Hem paramın karşılığını alamadım hem de muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hukuki süreç öncesi son adım olarak buraya şikayetimi iletiyorum ve bu firmayla alışveriş yapmayı düşünenlerin son derece dikkatli olmasını istiyorum.

Ödediğim bedelin karşılığı olan ürünümün gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.