Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

10 Temmuz Meysadesiign internet sitesi üzerinden bir mayo seti ve bel pareosu siparişi verdim. 367TP8779R numaralı bu sipariş için kredi kartıyla toplam 1.988 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca kez ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, aramalarıma ve mesajlarıma yanıt verilmedi. Hem ürüne ihtiyacım olduğu tatil öncesi dönemde bekletildim hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve takip bilgilerimin paylaşılmasını ya da ödeme tutarımın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.