Gönderilmeyen Kıyafet Takımı Ve İade Talebi

09.03.2026 tarihinde Meysadesign internet sitesi üzerinden Ankara/Keçiören adresine teslim edilmek üzere toplam 3.269,30 TL tutarında, üç parçadan oluşan kıyafet takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 437VU7159J’dir. Bu siparişte yer alan üç takımdan sadece ikisi gönderildi, bir takım ise hiç gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da firma kesinlikle telefonu açmıyor. Ayrıca internet sitesi üzerinden iptal talebi oluşturmak istediğimde sistem iptal talebi açmama izin vermiyor, bu yüzden süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ne eksik ürünü gönderiyorlar ne de eksik kalan ürün bedelini iade ediyorlar. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gönderilmeyen takımın bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.03.2026 tarihinde Meysa Design internet sitesinden üç adet takım satın aldım ve toplam 3.269,30 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait sipariş numaram 437VU7159J’dir. Siparişlerimden ikisi elime ulaştı ancak piliseli krep pantolonlu haki renk 36/38 beden takım hiç gönderilmedi. Teslimat adresim Ankara’dadır.
Eksik ürünle ilgili olarak firmaya 16 Mart tarihinde ulaştım. Bana, bayram sonrasında ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra yazdığım mesajlara da artık cevap verilmiyor.
Eksik olan bu takımın derhal tarafıma gönderilmesini, eğer göndermeyeceklerse de ödemesini yaptığım ürün bedelinin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bayramdan sonra eksik ürünü yollayacaklarını söylediler, bekliyorum yollanmazsa yine buradan bilgi vereceğim

Bayramdan sonra ürün yollanmazsa aynı şekilde şikayet edeceğim





