Belirtilmeyen İptal Ücretleri Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

Meysadesing internet sitesinden kredi kartıyla 1.559 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedenime uymadığı için 22.05.2026 tarihinde site üzerinden iptal/iade talebinde bulundum.

İnternet sitesinden herhangi bir geri dönüş alamayınca WhatsApp hattından firmaya yazdım. Firmanın bana geç dönmesi ve sürekli numara değiştirmesi nedeniyle sağlıklı bir iletişim kuramadım. Daha sonrasında yoğun çabalarım üzerine iletişim kurduğumda bu kez bana iptal işlemi yapılamadığı, sadece iade olacağı ve bunun için 250 TL ücret olduğu söylendi. Ardından iptal talebimde ısrarcı olduğumda ise bu kez 350 TL iptal ücreti alınacağı ifade edildi. Ne sitede ne de sipariş sürecinde böyle bir iptal ücretiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme görmedim.

Bedenime uymayan ürünü iade etmek istiyor ve 1.559 TL’lik ödemenin tamamının, herhangi bir kesinti ve iptal ücreti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

12 Haziran 14:25

Meysadesing internet sitesinden kredi kartımla 1.559 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedenime uymadığı için 22.05.2026 tarihinde site üzerinden iptal/iade talebinde bulundum.

İnternet sitesi üzerinden herhangi bir geri dönüş alamayınca bu kez WhatsApp hattından firmaya yazdım. Firmanın çok geç dönmesi ve sürekli numara değiştirmesi nedeniyle uzun süre sağlıklı bir iletişim kuramadım. Yoğun çabalarım sonucunda nihayet iletişime geçtiğimizde, bu kez bana iptal işlemi yapılamadığı, yalnızca iade olabileceği ve bunun için 250 TL ücret alınacağı söylendi. İptal talebimde ısrarcı olduğumda ise bu kez 350 TL iptal ücreti alınacağı ifade edildi.

Ne internet sitesinde ne de sipariş sürecinde böyle bir iptal veya iade ücreti ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Bedenime uymayan ürünü iade etmek istiyor ve 1.559 TL’lik ödemenin tamamının, hiçbir kesinti ve iptal/iade ücreti alınmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.