Powerbank İadesi Sonrası Ücretin Sürekli Artması Ve Kullanımın Sonlandırılamaması

16.10.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Pendik metro istasyonundaki Beefull şarj ünitesinden bir powerbank kiraladım. Powerbank’i yalnızca yaklaşık 10 dakika kullanabildim, hemen kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı iade etmek için Ünalan metro istasyonundaki şarj ünitesine bıraktım ancak bu istasyonun aktif olmadığını, buna rağmen powerbank’in yuvadan geri alınmadığını ve sistemde hâlâ kullanımda göründüğünü öğrendim.

Beefull uygulamasında işlemim hâlâ aktif görünmekte ve ücret her geçen dakika artmaya devam etmektedir. Şu an için görünen tutar 240 TL’dir ve artış sürmektedir. Cihazı fiilen teslim etmiş olmama rağmen kullanımın sonlandırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Adım Melih T********’dur.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ilgili kiralamanın derhal sonlandırılmasını, haksız yere artan ücretin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Ünalan metro istasyonundaki pasif durumdaki şarj ünitesinin gerekli kontrollerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ederim.