to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmeti Telefonu Açmadı Ve Sipariş İptali Reddi
Ürünü satın aldım ve bayrama yetişmesi için defalarca mesaj attığım, aradığım arayışım hiçbir şekilde telefonumu açmadı. Bayrama yetişmeyecekse siparişimi iptal etmek istiyorum dediğim halde, çıkış yapıldığında SMS gelecektir mesajı atıldı. Bayrama 1 gün kala hâlâ kargoya verilmediği için defalarca arka arkaya aradım ve sonunda telefonum açıldı. Ürününüz on sipariş, o yüzden bayram sonu teslim edilecek deniliyor. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Sipariş verirken asla on sipariştir, bayram sonu teslim edilecektir yazısı çıkmıyor; fotoğrafta da görünüyor. Zaten bayram için alıyorsunuz ve mağdur ediliyorsunuz. Kesinlikle hiç kimseye önermiyorum. Siparişimi iptal edin, o zaman diyorum, edemeyiz diyorlar. Günlerdir şehir dışına çıkacağım ve kargomu bekliyorum. Bugün böyle söyleniyor, günlerdir oyaladılar. Kargoya verince SMS gelecektir diye bugün bayram sonu teslim edilecek diyorlar. Bayram için aldığım kıyafetin bayram sonu gelecek, harika.
Gelişme
Meysadesing firmasından 18 Mayıs tarihinde tunik pantolon takımı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartıyla 1.850 TL olarak gerçekleştirdim. Bayramda elime ulaşması için verdiğim bu sipariş gönderilmedi, daha sonra firmayla görüştüğümde siparişin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.
24 Mayıs’ta yaptığım son görüşmede para iademin yapılacağı tekrar ifade edildi ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 598RE5581J’dir. Bu tarihten sonra ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 1.850 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 gün içinde para iadesinin yapılacağını söylemelerine rağmen hala para iadem gerçekleşmedi
