Acil Kargo Talebi: Kargoya Verildi Görüntüsü Yanıltıyor, Elbiseler Hâlâ Gönderilmedi

Meysadesiign isimli internet sitesinden 16 Mayıs’ta iki adet bayan şifon elbise siparişi verdim. Elbiseleri düğün, kına gibi özel günlerde giymek için almıştım. Siparişime ait numaram 696MN7579C’dir. Bayram öncesi ürünlerin kargolanmaması üzerine bu site hakkında bir şikayet oluşturdum. Bunun üzerine firma benimle iletişime geçerek ürünlerden birini bayramdan önce, diğerini bayramdan sonra göndereceklerini söyledi, ben de iyi niyetle buradaki şikayetimi sildim.

Bayramdan önce sadece bir ürün tarafıma gönderildi, onu da 25 Mayıs tarihinde teslim aldım; fakat gelen ürün sipariş ettiğim elbise ile tamamen yanlıştı. Bu yanlış ürün için siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bana herhangi bir iade kodu verilmedi, kargo süreciyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Diğer elbisem ise hâlâ gönderilmedi ve ortada yok.

WhatsApp üzerinden defalarca, yaklaşık 20 kez kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de iade ve iletişim konusunda bu kadar ilgisiz kalmaları nedeniyle bu siteden alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Artık ürünlerin gönderilmesini de istemiyorum. Ellerindeki yanlış gönderdikleri ürünü kargo yoluyla geri alacak şekilde bana iade kodu ve yönlendirme yapılmasını, teslim edilmeyen diğer elbisenin de iptal edilmesini ve ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.