to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Akıllı Telefon Satışı İçin Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
29 Aralık 2025 tarihinde EasyCep Meydan İstanbul AVM şubesinde iPhone 14 Pro Max cihazımı 42.000 TL bedelle satmak üzere sözleşme imzaladım ve telefonu teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve sürece dair herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süre içinde ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme almadım. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda yalnızca e‑bot ile karşılaşıyorum ve bana herhangi bir işlem numarası da iletilmedi. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde ise sadece “kayıt oluşturuldu” bilgisi verildi, fakat bunun dışında somut hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Telefonum EasyCep’in elinde olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması ve yaşanan gecikme ile ilgili net bir açıklama sunulmaması, müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. En kısa sürede tarafıma 42.000 TL ödemenin yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
