Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34870041

EasyCep'te Akıllı Telefon Satışı İçin Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Tülay
Meydan İstanbul AVM
14 Ocak 14:16
227

29 Aralık 2025 tarihinde EasyCep Meydan İstanbul AVM şubesinde iPhone 14 Pro Max cihazımı 42.000 TL bedelle satmak üzere sözleşme imzaladım ve telefonu teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve sürece dair herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Bu süre içinde ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme almadım. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda yalnızca e‑bot ile karşılaşıyorum ve bana herhangi bir işlem numarası da iletilmedi. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde ise sadece “kayıt oluşturuldu” bilgisi verildi, fakat bunun dışında somut hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Telefonum EasyCep’in elinde olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması ve yaşanan gecikme ile ilgili net bir açıklama sunulmaması, müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. En kısa sürede tarafıma 42.000 TL ödemenin yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

44.250 TL Ödemenin 11 Gün Boyunca Gelmemesi Ve Destek Yanıtsızlığı

profile
Ömer
AHL Park AVM
27 Aralık 2025 05:23
155

EasyCep’e 18.12.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM şubenize giderek iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazımın elden satışını yaptım. Satış sırasında bana ödemenin acil olarak, en geç ertesi gün hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemim...

44250-tl-odemenin-11-gun-boyunca-gelmemesi-ve-destek-yanitsizligi-1.pdf
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten 71.999 TL İade Ödemesi 60 Günde Hâlâ Yatırılmadı

profile
Eray
Armoni Park AVM
31 Aralık 2025 11:00
197

4.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park AVM’deki EasyCep mağazasından iPhone 14 Pro Max 256 GB satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 5.11.2025 tarihinde mağazaya geri götürerek iade ettim ve bana ödemenin 7–14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Aradan 60 gün geçti, bugün...

1 Destek
1 Yorum
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

profile
Melis
Optimum Outlet | İstanbul
11 Kasım 2025 20:45
210

18.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki EasyCep şubesine iPhone 11 cihazımı teslim ederek satış işlemini başlattım. Satış işlemim EC25101800157 numarasıyla kaydedildi ve tarafıma 10.751 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Sözleşmede ödemenin 1 gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, nerede...

EasyCep İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Belirsizlik Mağduriyeti
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Park Karaman AVM EasyCep'in Müşterilerini Başından Savdığını Düşünüyorum

profile
Ömer
Park Karaman AVM
17 Eylül 2024 12:05
260

Park Karaman AVM EasyCep'ten telefon almıştım. Cihazın arızasından dolayı telefonumu garantiye göndermeye karar verdim. 12.08.2024 tarihinde garantiye gönderdiğim cihaz halen onarılıp elime geçmedi. Yasal süresinin üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetle...

Park Karaman AVM EasyCep'in Müşterilerini Başından Savdığını Düşünüyorum
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen İphone 15 İçin Ücretim Hala Ödenmedi

profile
İbrahim
Forum Gaziantep Avm
06 Kasım 2025 14:45
87

30 Eylül tarihinde Gaziantep Şehitkamil Forum Gaziantep AVM’deki EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15’i, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve iade talebim aynı gün onaylandı. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 45.219 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmet...

Benzer Şikayet Yaz