Mexc Hesabımda E-posta Sorunu Nedeniyle Varlıklarıma Erişemiyorum

Mexc borsasındaki hesabıma, kullandığım e-posta adresiyle artık giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım aynı e-posta adresi şu anda sistem tarafından kabul edilmiyor ve “böyle kullanıcı yok / yanlış e-posta” hatası alıyorum. Bu sorun, telefon değişikliği yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra ortaya çıktı.

Hesabımda yaklaşık 17 milyon adet Shiba Coin bulunuyor ve bu nedenle şu anda varlıklarıma erişemiyorum. Mexc destek birimine bağlanmayı denedim ancak herhangi bir kanaldan ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu iletemedim ve çözüm bulamadım.

Ayrıca sistemde “3. Aşama” olarak benden istenen belge gönderme adımında da kendi e-posta adresimi yazdığımda bu e-postayı kabul etmiyor, bu nedenle kimlik/evrak gönderme işlemini de tamamlayamıyorum ve hesabımı doğrulayamıyorum.

Hesap güvenliğimin korunarak, sistemde kayıtlı e-posta adresimin düzeltilmesini, belge gönderme adımında e-postamın tanınmasını ve hesabıma yeniden erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.