MEXC Borsasında Ani Likidasyon Ve 230 Dolar Zararıma Açıklık Talebi

Mexc borsasındaki hesabımda ARIAU/USDT paritesinde 6X kaldıraçla açmış olduğum pozisyonum, likidasyon fiyatına gelmeden bir anda likide edildi. İşleme dün başladım ve bugün saat 09.30 civarında pozisyonum bir anda kapandı. Kar/zarar bölümünde normal pozisyon kapamada zarar, “hızlı kapama” bölümünde ise kâr görünüyordu, buna rağmen hiçbir uyarı almadan pozisyonum likide oldu ve yaklaşık 230 dolar bakiyem bir anda yok oldu.

Bu sıradışı durumun sistemsel bir hata ya da fiyat oynaklığıyla ilgili teknik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Mexc yetkililerinden bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, likidasyon anındaki fiyat ve grafik kayıtlarının tarafıma açıklanmasını ve haksız bir likidasyon varsa zararımın iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili şu ana kadar destek ekibiyle iletişime geçemedim, bu nedenle konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.