Mexc BNB Transferi Hesabına Geçmedi Ve Destek Yok

Mexc borsasındaki hesabıma Binance üzerinden BNB transferi yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Transferi gerçekleştirdim, elimde işlem numaram da var ancak Mexc hesabımda bu tutarı hiçbir şekilde göremiyorum.

Uygulama üzerinden yardım bölümüne girip destek almaya çalıştığımda sadece “Transfer yaptıysanız süreyi bekleyin” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum, sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Ne paramın nerede olduğunu görebiliyorum ne de işlemin hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.

Transferimin neden gerçekleşmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, paramın şu anda nerede ve hangi durumda olduğunun tarafıma bildirilmesini ve tutarın en kısa sürede Mexc hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.