Hesabım Kapatıldı, Bildirim Gelmedi Ve Destek Erişemiyorum

Mexc borsasındaki hesabıma bugün yeniden giriş yapmak istediğimde “This account has been deactivated and is no longer eligible for service” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Uzun süredir giriş yapmıyordum ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da kapanmaya ilişkin bildirim yapılmadı.

Hesabımda büyük ihtimalle bakiye ve kripto varlıklarım bulunuyor, ancak bu uyarı nedeniyle ne hesabıma girebiliyor ne de destek ekibine ulaşabiliyorum. Destek talebi açmaya çalıştığımda da aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir kanal üzerinden yardım alamıyorum.

Hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini, hesabımın yeniden aktif edilmesini ya da içeride bulunan tüm bakiyemin ve kripto varlıklarımın bana eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.