MEXC Risk Birimi Hesabım Bloke Edildiği İçin Çözüm Talebi

Uzun süredir mexc borsasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Hem kişisel yatırımlarımı gerçekleştirmek hem de zaman zaman ticari faaliyetlerim kapsamında müşterilerimden kripto para ile aldığım ödemeleri hesabımda değerlendirmek için mexc platformunu tercih ediyorum.

10.07.2026 tarihinden bu yana mexc Risk Birimi tarafından hesabım bloke edilmiş durumdadır. Bu uyarı nedeniyle hesabımdaki kripto varlıklarımı kullanamıyor, transfer edemiyor veya çekemiyorum ve platformda “Account Risk Review” şeklinde bir inceleme uyarısı görmekteyim.

Sorunun çözülmesi için müşteri destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Benden talep edilen tüm belge, açıklama ve bilgi taleplerini eksiksiz ve zamanında ilettim, fonların yasal kaynağını gösteren tüm evrakları da paylaştım. Buna rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı, somut bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüme ulaşılamadı.

Bu süreç hem maddi olarak mağdur olmama yol açmış hem de uzun süredir güvenerek kullandığım mexc platformuna duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Yetkili birimden dosyamın yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesini, hesabım üzerindeki risk blokesinin kaldırılmasını ve hesabımdaki kripto varlıklarıma tekrar erişebilmemin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.