Kumtel Radyatör Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Uzuyor

7 Mayıs tarihinde mevsimmarket.com sitesi üzerinden Kumtel KUM-1230S 11 Dilim 2300 w Beyaz Yağlı Radyatör siparişi verdim. Ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmediği için 21 Mayıs tarihinde siparişimi iptal ettim.

Ürün bedeli olan 5.757 TL’yi havale ile ödedim. Sipariş numaralarım 44544942 ve 44544687’dir. Firma ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde en kısa zamanda iade yapılacağı söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Ödeme dekontlarımı firma ile paylaşmaya hazırım. Ödemesini havale ile yaptığım bu siparişe ait tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.