Yanlış Beden Elbise Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mevra Giyim’in kendi internet sitesinden 25.03.2026 tarihinde bir tesettür mayo ve bir triko elbise satın aldım. Faturamda bedenler doğru görünmesine rağmen triko elbisem yanlış beden olarak gönderildi. Almam gereken beden 36–38 iken bana 40–42 beden elbise teslim edildi, tesettür mayoda ise herhangi bir sorun yok.

Ürünler 27.03.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla bana ulaştı. Yanlış gönderilen elbisenin değişimi için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak sitelerinde yer alan iletişim numarasını aradığımda sürekli meşgule düşürülüyor ve kesinlikle ulaşamıyorum. Ürünü iade ya da değişim için kod almam gerekiyor fakat muhatap bulamadığım için işlem yapamıyorum. Açmayacaksanız neden iletişim numarası veriyorsunuz, anlamıyorum.

Siparişte adım Hilal Bölükbaşı’dır. Yanlış gönderilen triko elbisemin, faturamda yer alan beden olan 36–38 beden ile en kısa sürede değiştirilerek tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.