to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Mevra Official’dan yaklaşık 1 ay önce abiye ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade sürecim tamamlanalı 1 ay olmasına rağmen 4.300 TL civarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde en az 6–7 kez WhatsApp üzerinden, 2 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde, özellikle 29 Eylül’deki son görüşmemde, iade ücretimin en geç 3 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve verilen sürelere kesinlikle uyulmadı.
Hem müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşamam hem de ulaştığımda sorunun bir türlü çözülememesi beni fazlasıyla mağdur etti. Bugüne kadar pek çok farklı siteden alışveriş yaptım, böylesi bir gecikme ve ilgisizlikle ilk defa karşılaşıyorum ve bu sebeple Mevra Official’ı kimseye önermiyorum.
İademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
