to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 6.899,99 TL Tutarındaki Mayo Ödemesi
Mevra Mayo’nun www.mevra.com.tr sitesi üzerinden 26.08.2026 tarihinde “Gilded Cabana | Kırmızı Beyaz Çizgili Siyah Yüzücü Tesettür Mayo 5’li Set” ürününü 6.899,99 TL bedelle satın aldım. Ürün 27.08.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi ancak beden uymadığı için 28.08.2026 tarihinde Hepsijet Kargo tarafından evimden iade olarak alındı.
Ürün 28.08.2026 tarihinde iade edilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve yasal 15 günlük iade süresi de doldu. Bu süreçte firma ile defalarca telefon ve yazışma kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, WhatsApp ve diğer mesaj kanallarından da yazdım ancak herhangi bir sonuç alamadım. En son 16.09.2026 tarihinde firmaya ulaşmayı denediğimde yine “iade olacak” denilerek geçiştirildim ve günler geçmesine rağmen iade hala yapılmadı.
Hem ürünü göndermiş hem de uzun süre iyi niyetle beklemiş olmama rağmen 6.899,99 TL tutarındaki ödemenin halen iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firma neredeyse dalga geçer gibi geri dönüş yapmıyor, net bir çözüm sunmuyor ve benzer sorunu yaşayan onlarca kişi olduğunu da görüyorum.
Firmadan, iadesini yaptığım ürünün bedeli olan 6.899,99 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla gecikmeye mahal verilmeden derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve gecikmenin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçlerin şeffaf ve müşteri odaklı şekilde iyileştirilmesini istiyorum.
CİMER'den suç duyurusunda bunuldu. İlgili sorunu yaşayan arkadaşlara Ticaret Bakanlığına yapımlarını tavsiye ederim.
İlave olarak Tüketici Mahkemesi'ne de dilekçe ile başvuru yapıldı. Aynı süreci yaşayan arkadaşların bu kısmı da yapmalarını düşünebilirler.
Ek olarak bankadan Paytr ile yapılan işlem için harcama itiraz dilekçesini doldurdum. Gerekli kısmı banka ilettim. Bu yolları deneyebilirsiniz.
