Onarım Süresinin Aşırı Uzaması Ve Haksız Ücret Talebi

Philips marka 43pus6401/12 model televizyonumun ücretli olarak onarılması için 18.08.2026 tarihinde İzmir’de bulunan meva teknik Philips Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, ücretli onarım talebiyle verdiğim ürün için yasal azami tamir süresi içinde işlem yapılmasını ve tarafıma zamanında bilgi verilmesini bekliyordum. Ancak televizyonum, 20 iş günlük azami tamir süresi dolmasına rağmen onarımı tamamlanmış şekilde tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca servis tarafından yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem televizyonumdan uzun süre yararlanamadım hem de onarım süreciyle ilgili belirsizlik yaşadım. Tarafıma 6.000 TL tutarında bir onarım bedeli bildirildi, ancak ürünün yasal tamir süresi içinde teslim edilmemesi ve sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle bu bedelin benden tahsil edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Televizyonumun onarımının ivedilikle tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve bildirilen 6.000 TL onarım bedelinin tarafımdan alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.