Meva Kombi Servisi Ücret Talebi

8.11.2025 tarihinde duş alırken kombim (Baykan Yıldız Plus) suyu ısıtmamaya başladı, ancak kaloriferler çalışıyordu. İhtiyacın aciliyeti nedeniyle Google Maps üzerinden en yakın servisi aradım ve Meva İklimlendirme’ye ulaştım. Aynı gün saat 17:00 civarı gelen görevli, su okuyucu tribünün arızalı olduğunu, gaz tankının dolması gerektiğini ve genel bakım yapılacağını söyledi. Gelmeden önce sadece eve gelme ücretinin 700 TL, bakım yapılırsa toplamda 1500 TL olacağı belirtilmişti. Ancak arıza tespiti sonrası, tribün okuyucu ve gaz tankı dolumu için 2000 TL daha talep edildi. Acil ihtiyacım olduğu ve başka ekip çağırmanın daha masraflı ve zaman alıcı olacağını düşündüğüm için işlemleri yaptırdım.

İşlem sonrası internette ve Armut uygulamasında aynı arızayla ilgili fiyat araştırması yaptım, ustalar toplamda 2000 TL’ye bu işlemleri yapabileceklerini belirttiler. Ancak Meva İklimlendirme’den gelen görevli toplamda 3500 TL aldı. Fiyatın yüksek olduğunu düşündüğüm için ustayla tekrar görüştüm ve gerçek ücretin ne kadar olması gerektiğini sordum. Bana tribün okuyucunun 1200 TL, işçiliğin ise 800 TL olduğunu, toplamda 2000 TL tutacağını söyledi. Ancak internette tribün okuyucunun en pahalı 200 TL olduğunu gördüm. Sorduğumda orijinal ürün taktığını ve işçiliğin bu kadar ettiğini belirtti, fakat konuya ilgisiz ve umursamaz yaklaştı.

Ev sahibi giderleri karşılayacak olsa da, bu süreçte kandırıldığımızı düşünüyorum ve gerçek ücretin ne olması gerektiği konusunda net bir yanıt almak istiyorum. Ödediğim ücretin fazla olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmetin alındığı adres: Atakent, 1475. Sk. 4/a, *** Etimesgut/Ankara. İşlem karşılığında verilen bir fatura veya fiş numarası yok, sadece fotoğraf mevcut.