to read complaints and reviews, or file yours.Mettomarket.com Ürünüm Teslim Edildiğinde Kampanyadaki Kulaklık Siparişimle Birlikte Gelmedi
16.07.2026 tarihinde www.mettomarket.com üzerinden iPhone 17 Pro Max 2 TB model bir telefon satın aldım. Sipariş verdiğim dönemde sitede Samsung Bluetooth kulaklık hediyesi kampanyası yer alıyordu ve ben de bu kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak ürünüm teslim edildiğinde kampanyadaki kulaklık siparişimle birlikte gelmedi.
Canlı desteğe durumu ilettiğimde kulaklığın daha sonra gönderileceği söylendi. Yaklaşık 15–18 gündür bekliyorum fakat hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Üstelik şu an sitedeki ilgili kampanya da kaldırılmış durumda. Canlı desteğe yazmama rağmen her seferinde sadece gönderileceği söyleniyor, somut bir adım atılmıyor.
Bu alışverişe ait 6384929679 numaralı siparişimin kapsamındaki Samsung Bluetooth kulaklık hediyemin acilen tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda kampanya koşulları gereği mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ghost Bey, 16.07.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max 2 TB model telefonunuzu satın alırken kampanyamız kapsamında Samsung Bluetooth kulaklık hediyesinden yararlanmak istediğinizi ve siparişinizin teslim edildiğinde bu hediyenin eksik olduğunu bize ilettiğinizi anlıyoruz. Canlı destek ekibimizle iletişime geçmenize rağmen, 15‑18 gün boyunca kulaklığın gönderileceği söylenmiş ancak hâlâ bir gönderim gerçekleşmemiş olması sizi haklı olarak hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu durumu en kısa sürede çözmek için Samsung Bluetooth kulaklığınızı acilen tarafınıza göndereceğiz. Kargo takibi ve tahmini teslim tarihi hakkında bilgi vermek üzere, gönderim işlemi tamamlandığında size ayrı bir mesajda bildirimde bulunacağız. Yaşadığınız gecikme ve kampanyanın kaldırılmış olması nedeniyle oluşan mağduriyetinizi gidermek için bu adımı atıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz alışveriş deneyimleri sunabilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
