to read complaints and reviews, or file yours.İlaç Raporu Yazılmadığı İçin İlaç Alamadım Ve Mağdur Oldum
17.07.2026 tarihinde süresi dolan ilaç raporumu yeniletmek için Metropol Sağlık Grubu İzmir Aliağa şubesinde dahiliye bölümünden randevu aldım. Muayene sonrasında doktor yalnızca reçete yazıp gönderdi. Ben ise rapor sürem dolduğu için yeni ilaç raporu da yazılması gerektiğini özellikle belirttim. Bana raporun 1 saat içinde sisteme düşeceği söylendi.
Yaklaşık 1 saat sonra eczaneye gittiğimde raporumun yazılmamış olduğunu ve bu nedenle ilaçlarımı alamayacağımı öğrendim. Ertesi gün olan cumartesi günü tekrar eczaneye gitmeme rağmen yine aynı sorun devam etti ve ilaçları alamadım. 20.07.2026 tarihinde bir kez daha eczaneye gittiğimde hâlâ raporun yazılmadığını gördüm. Hastaneyi aradığımda bu kez de “başhekim onaylamamış” denilerek bana gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir açıklama yapıldı ve yarım saat içinde eczaneye gidip ilaçlarımı alabileceğim söylendi.
Düzenli kullanmak zorunda olduğum ilaçları bu süreçte alamadım, sürekli eczane ve hastane arasında gidip geldim ve özellikle sıcak hava koşullarında ciddi şekilde mağdur edildim. Sırf devlet hastanesiyle uğraşmamak için yalnızca ilaç raporu yenileme işlemi için 1.950 TL ödeyerek özel hastaneyi tercih ettim, ancak en basit denilebilecek bu işlem dahi düzgün şekilde yapılmadı.
Bu süreçte yaşanan sorumsuzluğun ve yanlış bilgilendirmelerin incelenmesini, ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin sorgulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
