to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Eğitim Kurumları Kitap İadesinde Karşılaşılan Sorunlar
Trendyol üzerinden sipariş vererek satın almış olduğum Metropol kitap yayın evine ait kitapları bir sevdiğimiz için hediye olarak aldık. Onun kitapları beğenmediğini ve geri iade etmemizi istediğini söyledi.
Geri iade etmek istediğimizde firma, bize uygun olmayan bir dille, kitapların kopyalanabileceğini ve foto ile çoğaltılabileceğini söyleyerek iade alamayacağını belirtti. Tüketici olarak haklarımızı istiyoruz.
Faturaya beyan edilen tutarın geri ödemelerini talep ediyoruz. Konuyla ilgili bizlere destek olursanız çok seviniriz.
Sayın Özlem Uludüz k.; dijital kod, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, plak, dergi ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) korsan ürün oluşumunu engellemek amacıyla amacıyla istisnai bir durum olmaması halinde kanunen iadesi yasaktır. Ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. Ürünün ambalajı açıldığından kullanım durumu iadeye uygun değildir. Trendyol Müşteri Hizmetleri ile görüşmenizi rica eder, başarılar dileriz.
