Yanıltıcı Süre Bilgisi Nedeniyle 4 Saatlik Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

19.07.2026 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden İzmir – Bodrum Yeni (Torba) hattı için bilet aldım. Sitede bu güzergah için yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak yolculuğum 4 saat 15 dakikada tamamlandı ve bu durum tüm planlarımın aksamasına sebep oldu.

Sefer boyunca tarafımıza herhangi bir trafik, araç arızası veya olağanüstü durum bilgisi verilmedi. Mola yapılmadığı halde hemen hemen tüm şehir otogarlarına ve ilçelere girilerek yolculuk sürekli uzatıldı. Ne otobüs personelinden ne de firma tarafından bu gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirme yapılmadı.

Metro Turizm’in, sitesinde bu hatta ait yol süresini olduğundan çok daha kısa göstererek yolcuları yanılttığını düşünüyorum. Gerçekle uzaktan yakından ilgisi olmayan bu süre bilgisine güvenerek plan yaptım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Bu nedenle ilgili sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın internet sitesinde ve diğer satış kanallarında yol sürelerini gerçekçi ve doğru şekilde güncellemesini, başka yolcuların da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.