Şoförün Uygunsuz Üslubu Ve Kaba Davranışı Şikayet Edildi

Metro Samandıra’dan 11:50 Konya seferinde yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle şoförden ve firmadan şikayetçiyim. Sefer öncesinde, otobüsün nerede kaldığını ve durumunu öğrenmek için şoförü aradığımda, bana son derece uygunsuz bir üslup kullanıldı. “Beni niye arıyorsunuz, siz kimsiniz, nereden aldınız numaramı, kapatın, asabımı bozmayın” şeklinde sözler duydum.

Bu şekilde yolcuya hitap edilmesi hem saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir davranış. Otobüs geldiğinde de şoförlerin başka yolcularla tartıştığını ve yolculara seslerini yükselttiklerini gördüm. Genel olarak çok kaba, agresif ve yolcuya değer vermeyen bir tavır vardı.

Ben bir yolcu olarak sadece seferle ilgili bilgi almak istememe rağmen azar işitmek ve bu tarz bir davranışla karşılaşmak istemiyorum. Metro Turizm’in bu seferde görevli şoförler hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tarz üslup ve davranışlarla ilgili disiplin uygulanmasını ve yolcuya karşı daha saygılı, profesyonel bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.