Saatlerce Bekletildim, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Metro firmasından Adapazarı kalkış noktası olarak aldığım biletin 14.00 olan kalkış saati gelmesine rağmen otobüs gelmedi. Firmaya gidip sorduğumda, 'Biz de sizi arayacaktık, araç Ankara çıkışında arıza yapmış, kalmış. 17.00'de gelecek.' dediler. Yolcunun saatlerce beklemesi umurlarında bile değildi...

Yani tercih etmediğim hiçbir firma kalmadı. Metro Turizm kadar kötü bir firma görmedim. Arkadaşlar kafalarına göre sefer saati belirliyorlar. Sabahın 5'inde beni otogara diktiler, sonra 6.30'a güncellediler. Bana da 5'e 2 dakika kala haber verdiler. Tam bir saygısız müşteri hizmetleri, hepsinden bet...

Metro firmasından iki hafta öncesinden okula dönüş için bilet aldım. Okula dönüş zamanında hiçbir sefere boş otobüs kalmıyor çünkü o sebeple satın aldım iki hafta öncesinden. Yarın otobüse binip okuluma gidecektim gece 23.00 da bana seferi iptal ettiklerinin haberini verdiler. Bu nasıl bir firma ne ...

Metro Turizm kadar rezil, insanı mağdur eden başka bir firma yoktur. Saat gece 11 biletini tam 3 saat rötarla saçma sapan bahanelerle ertelediler. Muhatap yok, ilgi sıfır, araçlar arızalı, eski, hizmet sıfır, şoförleri ve muavinleri tam bir yalancı. Bu sefer düştüm ama bir daha asla.

Saat 08.00'e bilet aldım. Yetişmeyi riske atmamak için taksiye bindim. Aracın kalkmasına sadece 4 dakika kala 45 dakika rötar uyarısı yaptılar. Tam 1 saat geçti, daha yeni kalkacak. 9'da gitmek istesem 9'a bilet alırdım. Bileti alırken de pencere kenarı gösterdiler, farklı bir otobüs geldi. Koridord...