to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:15’te Uşak–Ankara AŞTİ seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden bilet aldım (Koltuk No: 30, Referans: YJZDHY5). Otogarda görevliye otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumda, bana otobüsün Uşak içine girmeyeceğini ve biletimi internetten iptal etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Metro müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve biletimi iptal edemedim.
Şu an hâlâ otogardayım ve mağdur durumdayım. Biletim iptal edilmedi, ücretim iade edilmedi ve kimse tarafından aranıp bilgilendirilmedim. Eğer mümkünse biletimin saat 04:00’teki Metro seferine kaydırılmasını talep ediyorum; bu mümkün değilse ücretimin iade edilmesini istiyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den 083596 numaralı bilet ile Uşak Otogarı’ndan saat 13.00’te İzmir’e gitmek üzere bilet aldım. Ancak otobüsüm belirtilen saatte otogara hiç gelmedi. Bu nedenle mağdur oldum ve yolculuğumu gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. B...
07.08.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Metro Turizm yazıhanesinden 23:00 otobüs seferi için aldığım biletimi iptal ettirdim. Yazıhanede bana ücret iadesinin...
31/10/2025 tarihinde saat 17:30’da Denizli (Peron: 16) – Uşak seferi için Metro Turizm’den (Koltuk No: 4, PNR: ylfzfv1) ilk kez bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüsteki tüm biletler Obilet sitesi üzerinden dolu gösterilmiş ve kalkıştan bir gün önce aranarak 'Otobüsümüz iptal ol...
19 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm'den Ankara–Kayseri arası, 20 Ağustos 2025 gecesi saat 01:30 kalkışlı (PNR: YKDORA3) tek kişilik yolcu bileti aldım. AŞTİ terminaline girdiğimde, 00:21’de otobüsün rötar yaptığına dair SMS aldım. Biletimi iptal ettirmek için Metro Turizm’in AŞT...
27.03.2025 tarihinde Metro Turizm'den bilet aldım. Saat 22:00 deki sefer için bekledim otogarda. Otobüs gelmeyince Metro yazıhaneye sordum seferin 00:30 alındığını belirttiler. Sefer değişikliği ile ilgili bilgi verilmedi. Biletimi internetten almıştım. Bende bunun üzerine 15 dakikada müşteri hizmet...
Yorumlar