Metro Turizm’in Son Dakika Rötar Bildirimi Ve İade Talebim

04.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Obilet aracılığıyla Ayvacık–Akçay seferi için almış olduğum bilete ait 18:45 kalkışlı seferimin 1,5–2 saat rötar yapacağını, sefere binmeme yaklaşık 5 dakika kala, saat 18:10 civarında öğrendim. Yanımda iki çocuğum ve bavullarım varken, bu kadar geç yapılan bilgilendirme nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.

Yazıhanedeki görevlinin yönlendirmesiyle, 1,5–2 saat terminalde beklemek yerine iki ayrı minibüsle yaklaşık 1 saat içinde evime zor da olsa ulaştım. Bu süreçte, yolculuğu fiilen gerçekleştirmediğim için bileti iptal ettirme veya değişiklik yapma imkanı da bulamadım. Ayrıca bu yaşananlar sırasında firmada muhatap olabileceğim, derdimi anlatabileceğim kimseye ulaşamadım.

Metro Turizm’den, kullanamadığım bu sefer için PNR numarası yojhmk8 olan biletimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak, ücret iadesi konusunda en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.