to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ocak 2025 Cumartesi sabah 06.15’te Göreme–Ankara yönüne Metro Turizm’den aldığım ve PNR numarası ylzuoq9 olan seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmişti.
Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme mesajı almadığım için sefer saatinde otogara gittiğimde iptali orada öğrenmek zorunda kaldım. Bu süreçte Göreme otogarında yaklaşık eksi 14 derecelik soğukta beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem ciddi anlamda zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Bir seferin iptal edilmesi elbette mümkün olabilir ancak yolcunun önceden mutlaka haber verilmesini beklerdim. Metro Turizm’in, bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak özür dilemesini ve benzer durumlarda yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy–Çorlu 13:30 otobüsüne, YKZGXZ3 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak, haber verilmeden biletim 14:00 otobüsüne ertelendi ve otobüsün de gecikerek 14:30’da geleceği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda 1,5 saattir bekliyorum ve mağdur edildim. Müşte...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 18:15’te gerçekleşmesi gereken Düzce–İstanbul seferi için ykvlub1 PNR numaralı biletimi aldım ve 1.000₺ ödememi banka kartı ile yaptım. Ancak Metro Turizm bu seferi iptal etti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Seferin iptal edildiğini otogara gittiğimde öğrendim. Üc...
Metro Turizm’den 3 Ocak 2025 tarihinde Nevşehir Göreme’den Ankara’ya saat 06.15 seferi için bilet aldık. Soğuk bir kış sabahında, hava yaklaşık -10 dereceyken çok erken saatte otogara geldik ancak otobüs gelmeyince firmayı aradığımızda seferin iptal edildiğini öğrendik. Ne bilet aldığımız şirketten...
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Erzincan-İstanbul seferi için üç kişilik bilet aldım. PNR numaralarım: YKERNA9, YKERNB0, YKERNB1. Kalkış saati 19.00 olan sefer için 15 dakika önce otogarda hazır bulunduk. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüsün kaza yaptığı ve seferin iptal edildiği söy...
28.11.2025 tarihli Bolu–Elbistan seferi için Metro Turizm’den aldığımız ylkffe6 ve ylkffe7 PNR numaralı biletlerimizin otobüsü iptal edilmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme almadığımız için planladığımız saatte otogara git...
Yorumlar