to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in Bildirimsiz Sefer İptali Ve Soğukta Bekletilmesi
03 Ocak 2025 Cumartesi sabah 06.15’te Göreme–Ankara yönüne Metro Turizm’den aldığım ve PNR numarası ylzuoq9 olan seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmişti.
Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme mesajı almadığım için sefer saatinde otogara gittiğimde iptali orada öğrenmek zorunda kaldım. Bu süreçte Göreme otogarında yaklaşık eksi 14 derecelik soğukta beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem ciddi anlamda zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Bir seferin iptal edilmesi elbette mümkün olabilir ancak yolcunun önceden mutlaka haber verilmesini beklerdim. Metro Turizm’in, bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak özür dilemesini ve benzer durumlarda yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
