Metro Turizm’in Aniden İptal Ettiği Sefer Nedeniyle Mağduriyet Ve Açıklama Talebi

27.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in 590734 sefer numaralı Kocaeli Gebze kalkışlı, Antalya Kumluca varışlı seferi için kızımla birlikte 11 ve 12 numaralı koltuklara Enuygun üzerinden toplam 3.140 TL ödeyerek bilet aldım. Seferimiz, kalkışa yalnızca 2 saat kala tarafıma SMS ile hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

Ben Antalya’ya gidip işlerimi aynı gün içinde halledip bu gece geri dönmeyi planlamıştım. Sefer iptal edilince bilet iadesi talep etmedim, zamanında varabilmek için yedek otobüs istedim. Buna rağmen bizi gece 02:30’daki sefere yönlendirdiler. Bu nedenle Antalya’ya planladığım saatte gidemediğim için işlerimi yapamadım ve hem gidiş hem dönüş planlarım tamamen bozuldu.

Ben bu süreçte herhangi bir ücret talep etmiyorum, ancak yaşadığım mağduriyetin ve boşa giden zamanımın ciddiye alınmasını istiyorum. Metro Turizm’den bu sorumsuzluğun nedenini açıklamalarını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma tatmin edici bir dönüş yapmalarını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.