to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Metro Turizm’in Konya-Ankara seferi için Obilet uygulaması üzerinden aldığım YKDNXB4 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk saatine çok kısa bir süre kala tarafıma telefonla ulaşılarak sistemsel bir hata olduğu, biletimin başkasına satıldığı bildirildi. Yanımda oturan yolcunun da aynı şekilde aranıp sonraki sefere aktarıldığını öğrendim. Ancak Obilet uygulamasında biletlerimiz hâlâ iptal edilmemiş olarak görünüyordu.
Bu süreçte Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. 450 lira ödeme yaptığım yolculukta, muavin koltuğunda yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Biletlerin başkasına satılması ve bu kadar gevşek bir yaklaşım kabul edilemez.
Metro Turizm’den bu konuda tatmin edici bir açıklama ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Kırşehir-İstanbul 12.00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden toplam 2000 TL ödeyerek ykrsqp2 ve ykrsqp1 PNR numaralı 17 ve 18 numaralı koltukları satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, satın aldığım koltuklarda başka yolcuların oturduğunu gördüm. Durumu oto...
Metro Turizm şirketinden Obilet üzerinden bilet aldım. Otobüs hareket etmesi gereken saatten 40 dakika sonra yanıma geldi. Otobüse bindiğimde satın aldığım koltukta başka birisinin oturduğunu gördüm. Başka boş bir koltuğa oturmam söylendi. Zaten çok geç kaldıkları için başka bir koltuğa oturdum. Oto...
15 gün önce Metro Turizm’den, 15.10.2025 tarihinde saat 23.55’te Konya’dan Antalya’ya giden sefer için, PNR numarası ykvzxy1 ile Obilet üzerinden bilet aldım. Sabah 06.00’da Antalya Havalimanı’ndan Münih’e uçuşum olduğu için özellikle bu saati seçmiştim. Ancak bugün, günün yarısı geçmişken Metro Tur...
3 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 için Metro Turizm’in Erzurum-İstanbul seferine, Obilet üzerinden YKLKVK4 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak seferden sadece birkaç saat önce, 2 Eylül 2025 saat 23:49’da bana bir iptal mesajı gönderildi. Hiçbir şekilde tarafıma alternatif sefer, değişim ya da iade te...
29.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Karabük Otogarı–Samandıra Terminali 22:15 seferi için bilet aldım (Koltuk No: 10, PNR: ykuyvd5, Obilet b002). Araç tam 1 saat gecikti ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk defa yaşanmıyor; daha önce de bilet aldığ...
Yorumlar