Metro Turizm’de Uzun Yolculukta Mola Verilmemesi Ve Personel İlgisizliği

01.11.2025 tarihinde saat 14:00’te Tekirdağ Otogarı’ndan Kastamonu’ya hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet Referans: ylgorv7, Koltuk No: 23) seyahat ediyorum. Yaklaşık 9 saattir yolculuk devam ediyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Lavabo ihtiyacımı belirttiğimde ise otobüs personelinden 'Araçtan inme' şeklinde olumsuz ve kaba bir yanıt aldım.

Aynı sorunu daha önceki yolculuğumda da yaşadım; çalışanlar yolcuların taleplerini dikkate almıyor, yüzümüze bakmıyor ve çoğu zaman ters davranıyorlar. 1400 TL ödeyerek aldığım bu hizmette, temel ihtiyaçlarımızın dahi göz ardı edilmesi kabul edilemez.

Metro Turizm’den bu konuda özür ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.