Metro Turizm'de Sürekli Rötar Ve Kayıp Bagaj Mağduriyeti

Metro Turizm'den son aldığım 5 biletin ya aynı gün iptal edildiğini ya da sürekli rötar yaptığını yaşadım. Her defasında otogara gidince ya da otogarda beklerken mesajla iptal veya rötar bilgisini aldık. Dün yine iki biletimiz rötar yaptı; 2 saat otogarda bekledik, 15:30 olan biletimiz 17:30'a ertelendi. Dün arefe günüydü, fakat son 8 ayda 5 defa iptal veya rötar yaşadım, hepsi mi bayrama denk gelir? Dün otogarda ise bavulumuzun kayıp olduğunu, nerede olduğunun belli olmadığını söylediler. Elimizde bagaj fişiyle ortada kaldık; bayramlık kıyafetlerimiz ve diğer eşyalarımız valizin içindeydi. Ne bir arayan var ne de soran. Nasıl bir firma anlamadım. Bu yüzden Metro Turizm'den kesinlikle bilet almam, kimseye de aldırmam. Valizimin akıbetini bile bilmiyorum. Muhtemelen mahkemelik olacağız. Böyle bir firmanın müşteri memnuniyeti sıfır. Metro Turizm tam anlamıyla pişmanlıktır. Eşyalarımın gelip gelmediğini buradan paylaşacağım.