to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde 00:30 Ankara-Alanya seferinde Metro Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında, otobüs personeli tarafından ikram edilen kahvenin paketini açıp sıcak su ile hazırladığımda, ürünün son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Durumu personele ilettiğimde, bunun gıda olmadığını ve kendilerinin de içtiğini, bir sorun olmayacağını belirtti. Kahveyi içmeyeceğimi söylediğimde ise paketi alıp çöpe attı; ancak herhangi bir özür dileme veya ürünü değiştirme gibi bir yaklaşım göstermedi.
Bu hizmet için ücret ödüyoruz ve karşılığında son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle karşılaşmak hiç hoş değil. Ürünlerin son kullanma tarihlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve ayrıca tarafıma bu mağduriyetin telafisinin sağlanmasını talep ediyorum.
Bilet bilgilerim: Gidiş (064263), 01/09/2025 (00:30) Ankara-Alanya, Koltuk No: 31, 32, 34, 35, Referans: YKECQG7, YKECQN3, YKECQT8, YKECQQ4.
09/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in Adapazarı–Kayseri 23:15 seferinde (koltuk no: 11, 12, referans: yjxsnb6, yjxsnb5) yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüse bindiğimizde, bize verilen koltuğun bizden önceki yolcu tarafından kirletildiğini ve üzerine işenmiş olduğunu...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:30’da Alanya-Ankara seferini yapan Metro Turizm otobüsünde (Koltuk No: 21, Referans: YKFSKN8) seyahat ettim. Yolculuk boyunca klimanın hiç çalışmadığını ve sadece su dışında hiçbir ikramda bulunulmadığını belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorunu önce muavine, ardında...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm ile Antalya-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltukların hem konforsuz hem de bozuk olması ciddi bir sorun yarattı. Arkadaşımın koltuğu bir kez yattıktan sonra geri kaldırılamadı, başka bir arkadaşımın koltuğu ise zaten yatık du...
23.08.2025 tarihinde Ankara-Kahramanmaraş seferi için 02:00 kalkışlı, 46 ** 027 plakalı Metro Turizm aracına iki kişi bilet aldım (bilet numaraları: YKFLTO4 ve YKFLTQ0). Toplam 1700 TL ödeme yaptık. Ancak araç 45 dakika gecikmeli olarak, 03:00’te Ankara AŞTİ Otogarından hareket etti. Yolculuk sırası...
16.08.2025 tarihinde Ankara-Kayseri 05:00 Metro Turizm seferinde, araca bindikten yaklaşık yarım saat sonra otobüs arızalandı. Arızanın ardından 3 saat boyunca bekletildik ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamadık, kimseye ulaşamadık. Defalarca müşteri temsilcilerini aramama rağmen ulaşmak mümkün olmad...
Yorumlar