to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm ile 02.07.2025 tarihinde İzmit-Denizli yolculuğumuz sonrasında bagajımız kayboldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet formunu doldurmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de kayıp bagajımın maddi değeri ödendi. Şikayet takip numaram 202505518273. Ardından bir kez daha talep oluşturdum ancak aylardır sonuç yok. Bagajımın değeri 6-7 bin tl civarıydı. Böyle sorumsuzluk olmaz. Aylardır da bekliyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 13.00’te Metro Turizm ile Ankara–İstanbul seferine çıktım. Yolculuk bitiminde bagaj teslimi sırasında valizimin kaybolduğunu fark ettim ve bagajım tarafıma teslim edilmedi. Kaybolan valizin içinde bilgisayarım, kozmetik ürünlerim ve kıyafetlerim bulunuyordu. Durumu hemen f...
Metro Turizm ile 11 Temmuz salı 2023 22.00 saatli, PNR kodu: vtptnç7 olan, 34ubt62 plakalı aracının 24 numaralı yolcusu olarak İstanbul Esenler otogarına vardım. Bagaj fişimle bagajımı almaya gittiğimde elimle bagajımı verdiğim muavin bana bagajın orada olmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradı...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm ile Samsun’dan Trabzon’a yaptığım yolculukta, valizim firma tarafından başka bir yolcuya teslim edildi ve şu an hâlâ kayıp durumda. Bilet bilgilerim; 17/01/2026, 14:30 Samsun–Trabzon seferi, koltuk numaram 25, referans kodum ise YMDTVG4’tür. Kayıp o...
29 Kasım saat 21:00’de Metro Turizm’in 483441 sefer sayılı Fethiye–İzmit (Kocaeli) otobüsüne, 4 numaralı koltuk için aldığım ve referans kodu yloxbfo olan biletle yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında bagajım bana haber verilmeden Sakarya’da indirilmiş ve şu ana kadar tarafıma teslim edilmemiştir. ...
30.07.2025 tarihinde Metro Turizm'in Burhaniye-İstanbul seferi için aldığım bileti aynı gün iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Bilet numaram: YJTJDT8. İade işleminin gerçekleşeceği söylendi ve yaklaşık 25 gündür bekliyorum. Defalarca müş...
Yorumlar