Metro Turizm'de İçecek Ve Hizmet Sunulmaması Nedeniyle 1300 TL'lik Bilet İadesi Talebi

16.09.2026 tarihinde saat 10.30’da Manavgat Otogarı’ndan Ankara’ya Metro Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum ve otobüste neredeyse hiçbir hizmet sunulmadı. Muavin ve şoför kendi aralarında ikram yaparken, yolculara özellikle de bu sıcak havada bir bardak soğuk içecek dahi ikram edilmedi. Bu durum hem ilgisizlik hem de saygısızlık olarak bana çok rahatsız edici geldi.

Yol boyunca defalarca içecek talebinde bulunmak zorunda kaldım, adeta dileniyormuş gibi hissettirilerek çok zorlayıcı bir şekilde karşılık verildi. Bu tavrı ve hizmet anlayışını kabul edilebilir bulmuyorum. 1300 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında en azından temel ikram ve saygılı bir hizmet beklerdim.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel hakkında gerekenin uygulanmasını talep ediyorum. Bir daha aynı mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için Metro Turizm’den bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum.