to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 10:30’da Metro Turizm’in Mersin–Alanya seferine bindim. Otobüs planlanan saatten yaklaşık bir saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Otobüse bindiğimizde oturduğumuz alanın oldukça kirli olduğunu, koltuk ve etrafının yeterince temizlenmediğini gördüm. Yolculuk boyunca bir kez bile ikram yapılmadı. En önemlisi ise, benim için en kritik konu olan emniyet kemerinin bozuk olmasıydı; bu durum hem kendi güvenliğimi hem de yolculuğun genel güvenliğini ciddi şekilde riske attı.
Can taşıyan bir firmanın, temizlikten ikrama kadar temel hizmetleri aksatmasının yanında, güvenlikle ilgili böyle bir ihmale yol açması kabul edilebilir değil. Metro Turizm’den özellikle araçların bakımı ve güvenlik donanımları konusunda kapsamlı ve kalıcı bir düzenleme yapılmasını, gerekli kontrollerin seferlerden önce titizlikle gerçekleştirilmesini ve bu konuda tarafıma kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm ile Antalya-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltukların hem konforsuz hem de bozuk olması ciddi bir sorun yarattı. Arkadaşımın koltuğu bir kez yattıktan sonra geri kaldırılamadı, başka bir arkadaşımın koltuğu ise zaten yatık du...
8 Aralık 2025 tarihinde saat 21.30’da Metro Turizm’in Bursa–İzmir seferiyle yolculuk yaptım. Sefer numaram 344890, referans numaram ise YLTEFB2’dir. Otobüse bindiğim anda aracın son derece kirli olduğunu, koltukların ve genel ortamın hiç temizlenmemiş gibi kötü koktuğunu fark ettim. Bu durumu görev...
28/11/2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı kalkışlı 20:15 seferiyle Gelibolu’ya yolculuk yaptım. Bilet.com üzerinden aldığım bilete göre sefer süresi 3 saat 35 dakika olarak belirtilmişti ve Gelibolu Otogar varış saati 23:50 görünüyordu. Ne trafikte bir yoğunluk, ne yol çalışması, ne de ka...
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile Antalya’dan Adana’ya gerçekleştirdiğimiz yolculukta birçok sorun yaşadık. Sefer referans numaralarımız YKFSMU2 ve YKFSMU3’tür. Otobüsümüz 11:30’da kalkması gerekirken yaklaşık 15 dakika gecikmeli hareket etti. Yolculuk normalde 9 saat sürmesi gerekirken 10-11 sa...
30.07.2025 tarihinde Fethiye-Ankara arasındaki 13.30 Metro Turizm seferinde, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Muavinle ilgili bir sorunum olmadı; ancak personel seçimini yapan, işe alma ve değerlendirme süreçlerinden sorumlu yönetime seslenmek istiyorum. Yolculuk boyunca araç içi temizlik konus...
Yorumlar