to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde saat 12:30’da Malatya Ergül Petrol önünden Siirt Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım (Gidiş No: 445629, Koltuk No: 5, Referans: ylmqux3). Otobüsümüz zamanında gelmedi ve yaklaşık 13’ü geçene kadar beklemek zorunda kaldık. Daha sonra, otobüsün bozulduğu söylenerek yerine kötü durumda bir dolmuş gönderildi. 70 yaşındaki annemle birlikte uzun saatler boyunca konforsuz bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık. Ayrıca eşyalarımız için 400 TL ek ücret talep edildi.
Toplamda 1100 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetin giderilmesini, ek ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk kez bu firmayla Siirt’e bilet aldım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum.
13 Eylül Cumartesi günü saat 02:30’da İstanbul’dan Siirt’e Metro Turizm’in 25AN477 plakalı aracıyla yolculuğa başladım. Araç arızalı olduğu için başka bir otobüse aktarıldık. Yolculuk sırasında muavinlerin ilgisizliği ve hizmet eksikliği ile karşılaştım; 24 saati aşkın süredir yoldayız ve hâlâ varış...
31 Ekim tarihinde Malatya-Ankara hattında Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 235977. Otobüs saat 8’de kalkması gerekirken 9’da geldi ve araçta uzun süre bekletildik. Ayrıca yolculuk sırasında şoför, petrol istasyonunda bir saatten fazla durdu ve bu sürede a...
29/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Bursa-Göreme seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 28, 29; Referans: YKGULK4, YKGULK5). Seferden iki saat önce, saat 20.00’de aranarak otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat rötarlı kalkacağı bildirildi. Saat 00.30’da Bursa Terminali’nde otobüsü beklem...
12.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in Burhaniye-Samandıra 12:30 seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet Referans No: YKOALZ2, Koltuk No: 5). Otobüsün zamanında kalkması gerekirken yaklaşık yarım saat rötar yaptı ve 13:00’te geldi. Ayrıca, bilet aldığım araç yerine daha küçük ve farklı bir araç...
26 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den ykttcc3 numaralı biletimle Erzurum Otogar’dan Ordu Otogar’a gitmek üzere iki kişilik bilet aldım ve toplamda 2200 TL’yi banka kartı ile ödedim. Otobüsün Erzurum Otogar’a 26 Eylül 2025 saat 23.30’da gelmesi gerekirken, 27 Eylül 2025 saat 01.00’de gecikmeli ola...
Yorumlar