Metro Turizm’de Geç Gelen Otobüs, Kötü Koku Ve Soğukta Yolculuk Mağduriyeti

18 Eylül’ü 19 Eylül’e bağlayan gece, Metro Turizm’in İstanbul-Karabük seferi (41 AJJ 401 plakalı araç, Sefer No 347861, 19.09.2025 01:15, Samandıra Tesis-Karabük) ile yolculuk yaptım. Otobüsün 10 dakika gecikeceği söylendi, ancak tam 45 dakika rötarlı geldi. Yolculuk başlar başlamaz, oturduğum orta kapının iki önünde yoğun bir idrar kokusu vardı. Muavin, kokunun kaynağına bakıp biraz kolonya sıktı fakat koku geçmedi ve yolculuğun tamamını bu şekilde geçirmek zorunda kaldık.

Ayrıca hava yağmurlu ve soğuktu, dışarısı 10 dereceyken otobüsün içi neredeyse 1 dereceydi. Şoför, camı açık şekilde sigara içiyordu. Muavinden ısıtıcıyı açmasını rica ettiğimizde “Sabredin” diyerek ilgilenmedi. Yolcular tekrar tekrar ısıtıcıyı açmalarını istedi, ancak sonuç alamadık. En son şoföre gidip durumu anlattığımda da ters bir yanıt aldım. Otobüs kaputundan bir şeyler yaptılar ama kalan yol boyunca yine ısınamadık. Ayrıca bavulumun üstüne de çay dökülmüştü.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Bu yolculuk için 700 TL ödedim ve yaşadığım olumsuzluklardan dolayı Metro Turizm’den özür ve açıklama bekliyorum.