Metro Turizm'de Bilgi Eksikliği Nedeniyle 1,5 Saatlik Otobüs Gecikmesi

7 Ekim 2026 tarihinde Denizli’den Dalaman’a gitmek üzere Metro Turizm’in saat 08.00 kalkışlı seferine bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, saat 09.15 civarında hareket noktasına geldi.

Bu süre boyunca tarafıma SMS, arama ya da başka hiçbir yolla bilgilendirme yapılmadı. Yolcu olarak seferde rötar olacağını önceden bilmek ve planlarımı buna göre yapmak isterdim. Diğer birçok firmada yaşanan gecikmelerde yolculara SMS veya benzeri kanallardan bilgi verilirken, Metro Turizm tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ayrıca mağdur etti.

Belirtilen saatte hareket edeceğini düşünerek yaptığım planlarım bu gecikme nedeniyle aksadı ve yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca durakta beklemek zorunda kaldım. Bu yaşanan aksaklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.