to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül tarihinde Metro Turizm’den, PNR numarası YKLVTN5 olan H***** Ö*****, Ö**** Ö***** ve R**** Y***** adına Samsun-İzmir arası direkt otobüs bileti satın aldım. Otobüsün saat 17.00’de kalkması gerekirken önce 17.30’a ertelendi, ardından saat 18.30’da arızalı bir araçla Samsun’dan yola çıkıldı. Yolculuk boyunca otobüs sürekli arıza yaptı ve yolcularım halen Ankara Polatlı arasında bir benzin istasyonunda mahsur durumda beklemekteler.
Bu süreçte ne bir yetkiliye ulaşabildim ne de müşteri hizmetlerinden destek alabildim. Otobüste ne yiyecek, ne klima, ne yedek şoför ne de muavin vardı. Ayrıca yolda yaşanan tartışmalar nedeniyle polis ve jandarma müdahale etmek zorunda kaldı. Yolcuların mağduriyeti katlanarak devam etti.
Toplam 3.957 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Metro Turizm’in bu konuda acil çözüm üretmesini bekliyorum.
Bugün Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Metro Turizm’in internet sitesinden aldığım ve PNR numarası YKNKQL5 olan otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümün saat 09.00’da kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan 09.30’da hareket etti. Bu gecikme yüzünden ...
5 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Samsun-İstanbul seferinde, Ykjxxb3 PNR numarasıyla saat 21.00’de Samsun Otogarı’ndan hareket eden otobüste ciddi sorunlar yaşadık. Araçta muavin bulunmamasına rağmen otobüs hareket etti ve yolculuk boyunca hiçbir servis hizmeti verilmedi. Su isteyen yolculara “...
26 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir Otogarı’na yapacağım sefer için bilet aldım (PNR: ykhhxr9). Normalde 23:58’de kalkması gereken aracın 45 dakikalık gecikme yaşayacağı SMS ile bildirildi. Ancak buna rağmen otobüs saat 01:00’de hareket etti. Firmanızın diğer firmalara kıyasl...
25 Temmuz 2025 tarihinde, Metro Turizm’in 2+1 otobüsüyle Trabzon Of’tan İzmit’e gitmek üzere yola çıktım. Yolculuk boyunca büyük bir mağduriyet yaşadık. Araç, Samsun’a gelene kadar yaklaşık 9 saat boyunca sürekli arızalandı ve çeşitli noktalarda durmak zorunda kaldı. Bazı yolcular otobüste yangın çı...
16 Ağustos 2024 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden aldığım YKCAKT2 numaralı bilet ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan 19.30’da hareket eden 34 YK 1734 plakalı otobüsle Samsun’a gitmek üzere yola çıktım. Yolculuk sırasında otobüs sık sık arıza yaptı ve bir şekilde ilerlemeye çalıştık. Son ol...
Yorumlar