Metro Turizm'de 2+1 Otobüs Vaadi Yerine Şehir İçi Servis Aracıyla Seyahat Ettirildi

13 Şubat saat 22:30 İstanbul – Balıkesir seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde bizi 2+1 otobüs yerine, 2+2 bile olmayan, şehir içi servis aracıyla seyahat ettirdiler. Satın aldığım araç tipiyle gönderildiğim aracın bir servis aracı olması hem Konfor hem de güvenlik açısından beni son derece rahatsız etti.

Bu durumla ilgili görevli personelle görüştüğümde herhangi bir açıklama yapılmadı ve adeta buna mecbur bırakıldık. Satarken 2+1 otobüs vaadiyle bilet satıp, sonrasında insanları şehir içi servis aracına yönlendirmelerini kabul etmiyorum. Bu koşullarda servis aracına verecek param yok; satın aldığım hizmetin ne konforu ne de vaadi yerine getirilmiştir.

Metro Turizm’in bu uygulama için tarafıma açıklama yapmasını, yaşatılan mağduriyetin tamamen giderilmesini ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin derhal iadesini talep ediyorum.