to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Şoförün Kaba Davranışı Ve Geciken Sefer Ücret İadesi Talebi
Metro Turizm’in 17.05 kalkış saatli Yalova – İstanbul seferi için ymanms4 PNR numaralı bilet aldık. Otobüsün planlanan saatte kalkmasını beklerken, araç yaklaşık 17.35’te hareket ettirildi.
Gecikmenin nedeni sorulduğunda şoför, dışarıdan bilet sattıkları bir yolcuyu beklediklerini söyledi ve bilgi almak isteyen yolculara karşı son derece kaba ve kötü bir iletişim sergiledi. Zamanında gelen yolcular olarak mağdur edildik, hiçbir şekilde yolcunun beklenmesi konusunda rızamız alınmadı ve bu süreçte yolculara düzgün bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ilgili sefer ücretimizin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca dışarıdan bilet alınan yolcu için diğer yolcuların bu şekilde bekletilmesi ve şoförün kaba tavırları sebebiyle firma hakkında gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyoruz.
