to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’in 17.05 kalkış saatli Yalova – İstanbul seferi için ymanms4 PNR numaralı bilet aldık. Otobüsün planlanan saatte kalkmasını beklerken, araç yaklaşık 17.35’te hareket ettirildi.
Gecikmenin nedeni sorulduğunda şoför, dışarıdan bilet sattıkları bir yolcuyu beklediklerini söyledi ve bilgi almak isteyen yolculara karşı son derece kaba ve kötü bir iletişim sergiledi. Zamanında gelen yolcular olarak mağdur edildik, hiçbir şekilde yolcunun beklenmesi konusunda rızamız alınmadı ve bu süreçte yolculara düzgün bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ilgili sefer ücretimizin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca dışarıdan bilet alınan yolcu için diğer yolcuların bu şekilde bekletilmesi ve şoförün kaba tavırları sebebiyle firma hakkında gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyoruz.
02.01.2026 tarihinde saat 04.30 Tekirdağ Otogarı çıkışlı, Bursa Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için ylynyh9 PNR numaralı biletim bulunuyordu. Ancak otobüs, bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 04.20’de hareket etmiş. Bunu da tamamen şans eseri, müşteri hizmetlerini arayıp otobüs numarası...
Metro Turizm ile 15 Kasım tarihinde Kastamonu’dan Bayburt’a yapılan seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15:15’te planlanan kalkış, 15:34’te gerçekleşti; normalde 14–15 saat süren yolculuk yaklaşık 20 saat sürdü. Otobüsün eski ve bakımsız olması nedeniyle yolda kaldık. Firma, alternatif araç olarak...
8 Aralık saat 09.00 tarihli Konya → Bolu seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Aktarma yapmam gerektiği için yaklaşık 10 dakika gecikeceğimi yetkililere iletmeme rağmen, otobüs beni beklemeden hareket etti ve mağdur oldum. Her yere geç kalan Metro Turizm’in kendi yolcusunu 10 ...
06.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Manisa’ya yapılacak olan, 344844 sefer numaralı ve 48 AHB 345 plakalı Metro Turizm otobüsüne 20 numaralı koltuk için bilet aldım. Seferin gece 01.00’de kalkması gerekirken, saat 01.25 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi. Hava soğuk, yağmur yağıyor ve onlarca ...
07.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Tutak-Erzurum 14:20 seferi için PNR: yljoqd5 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsün 14:20’de gelmesi gerekirken yaklaşık bir saat gecikmeyle, 15:30’da hareket etti. Ayrıca yolculuk sırasında otobüs, yolun kenarına çekilerek yolcu bekledi ve bu durum yolculu...
Yorumlar