to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Fiziksel Belge Talebi Sağlık Provizyonunu Engelliyor
Hepiyi Sigorta nezdindeki sağlık sigortam kapsamında provizyon almaya çalışırken yaklaşık 1–2 haftadır haksız ve düşündürücü zorluklarla karşılaşıyorum. Şirket, geçmiş dönemlerde devlet hastanelerinde düzenlenmiş olan sağlık raporlarımın mutlaka asıllarını veya ıslak imzalı nüshalarını talep etmektedir.
İlgili hastaneler farklı şehirlerde bulunduğu için bu belgelere fiziken gidip ulaşmam fiilen imkansız durumdadır. Buna rağmen şirket, e-Nabız sistemi üzerinden sunabildiğim resmi ve net sağlık kayıtlarımı geçerli saymayıp, provizyon sürecini fiziksel belge dayatmasıyla bürokratik olarak zorlaştırmaktadır. Bu yaklaşım hem mağduriyetime yol açmakta hem de sağlık hizmetine erişim hakkımı ciddi şekilde kısıtlamaktadır.
Hepiyi Sigorta’nın e-Nabız üzerinden sunduğum resmi kayıtları geçerli kabul ederek provizyon işlemlerimi ivedilikle onaylamasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden ilgili tüm resmi mercilere başvurarak yasal süreci başlatacağımı beyan ederim.
Sn. Deniz Z. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
